Preguntas frecuentes

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?
Dos días en Medellín y el área metropolitana y cinco días para otros municipios del país.

¿Cómo puedo saber el costo del envió?
La tarifa se calcula en el momento de la compra, de $160.000 en adelante no habrá cobro de flete a ningún lugar.

¿Puedo solicitar un libro que no esté en la página web?.
Puede contactarnos vía whatsapp o por correo electrónico y hacemos la gestión.

¿Puedo hacer una solicitud de un libro que este agotado?
Recibimos este tipo de solicitudes y gestionamos, muchas veces se logran conseguir obras agotadas.

¿Puedo hacer pagos contra entrega?
Solo en Medellín y su área metropolitana.

¿Qué plazo tengo para hacer un cambio?
Tenemos un plazo de treinta días para hacer cambios por valores iguales o superiores al valor de la compra inicial, la devolución debe estar en perfecto estado y costos correrán a cargo del cliente.

¿Cómo operan las garantías?
Por defectos de fabricación o imperfecciones habrá cambio inmediato, los costos generados serán a nuestro cargo.

¿Qué beneficios obtengo al registrarme en la página?
Al registrarse el cliente tiene acceso a novedades, ofertas especiales, novedades, sorteos o información de eventos culturales.

¿Cómo puedo modificar mis datos de la pagina?
Dirígete a opción mi cuenta, te logueas o te registrar y al lado derecho aparecerá la opción para modificar tus datos personales.

¿Cómo puedo darme de baja de la pagina?
Si estás registrado solicita a nuestro correo la eliminación de cuenta, procederemos a darte de baja.